রেফারেন্স

cdb67 গোপনীয়তা নীতি জানুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, সেটা জানা আপনার অধিকার। cdb67 এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করে বলছে — আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, আর সেটা কোথায় থাকে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাকুকি ব্যবস্থাপনাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
cdb67 cdb67 গোপনীয়তা নীতি জানুন
যোগাযোগ করুন সরাসরি

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আলাদা চ্যানেল রাখা আছে — যাতে দ্রুত উত্তর পান। নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান, আমরা সাড়া দেবো।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট চালু আছে। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা — তথ্য মুছে ফেলা, কুকি বন্ধ করা, বা অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন — সরাসরি চ্যাটে জানালে দ্রুত সমাধান পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখে জানাতে চাইলে ইমেইল পাঠান। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ — যেমন তথ্যের কপি চাওয়া বা নির্দিষ্ট ডেটা মুছে দেওয়ার আবেদন — ইমেইলে জমা দিন, আমরা যাচাই করে উত্তর দেবো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু গোপনীয়তা-সম্পর্কিত পরিবর্তন নিজেই করতে পারবেন — যেমন নোটিফিকেশন বন্ধ করা, ইমেইল আপডেট করা বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করা।
তথ্য নিরাপত্তা কাঠামো

আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি দেখুন

শুধু নীতি লেখা থাকলেই হয় না — সেটা কীভাবে বাস্তবে কাজ করে সেটাই আসল কথা। আমরা প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখতে নির্দিষ্ট ব্যবস্থা নিয়ে থাকি। নিচে ছয়টি ক্ষেত্রে আমাদের পদ্ধতি জানুন।

এনক্রিপশন আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ডেটা পথিমধ্যে কেউ দেখতে পায় না।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন, অথবা লাইভ চ্যাটে জানালে নির্দিষ্ট ট্র্যাকিং বন্ধ করতে সাহায্য করবো।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা অ্যাকাউন্টে ঢুকতে OTP যাচাই ব্যবহার হয়। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখি না — হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি, যাতে ভেতর থেকেও কেউ দেখতে না পারে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা অবস্থায় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর লেনদেন-বহির্ভূত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড থাকতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না। কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আর জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়।
তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ আপনার অধিকার আছে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নেবো।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন খুঁজুন

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে সেগুলোর উত্তর একসাথে দিচ্ছি। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই ট্রানজ্যাকশনের রেকর্ডও রাখা হয়। এছাড়া ডিভাইস ও ব্রাউজার-সম্পর্কিত কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আসে।

না, আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি ঠেকাতে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়।

কুকি দিয়ে আমরা আপনার লগইন সেশন সচল রাখি আর পছন্দ মনে রাখি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে পারেন। নির্দিষ্ট ট্র্যাকিং বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জানান।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকে ততদিন তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু লেনদেন-সংক্রান্ত রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি তৈরি করে পাঠাবো। প্রক্রিয়াটা সাধারণত কয়েক কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাই হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেবো। তবে কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে রাখতে হতে পারে — সেটা আমরা আগেই জানিয়ে দেবো।

মোবাইলে ব্যবহার করলে ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম আর স্ক্রিন সাইজের মতো কিছু অতিরিক্ত প্রযুক্তিগত তথ্য আসে। এগুলো শুধু আপনার অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনের জন্য না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করি এবং সম্ভব হলে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানাই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে নিলে সবসময় সর্বশেষ তথ্য পাবেন।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ভিন্ন অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে সেখানকার আইনি কাঠামো অনুযায়ী কিছু শর্ত আলাদা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন। পুরনো তথ্য আপডেটের পর আর সক্রিয় থাকে না, তবে নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য কিছু সময় রেকর্ডে থাকতে পারে। প্রয়োজনে লাইভ চ্যাটে জানান।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

cdb67 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন cdb67 লগইন cdb67 অ্যাপ